Cambios y Devoluciones

En Sohrelia, queremos que ames tu rutina de belleza; por ello, tienes hasta 30 días para solicitar cambios o devoluciones si tu producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta a nuestro equipo de soporte enviando un correo con tu número de pedido y los motivos del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y debidamente sellados para garantizar la higiene.

• 3.
  Envío a Almacén

  Te enviaremos una etiqueta de retorno prepagada para que puedas depositar el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un cupón de tienda en 5 días hábiles.